นโยบายความเป็นส่วนตัว enw88
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1บทนำและวัตถุประสงค์ของนโยบาย

enw88 ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลคือสิทธิ์พื้นฐานที่ผู้ใช้งานทุกคนพึงได้รับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า enw88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ enw88.org หรือบริการใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม enw88 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงผู้ที่สมัครสมาชิก ผู้ที่เพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

การใช้งานบริการของ enw88 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

enw88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเลขหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้ เช่น K PLUS, SCB Easy, PromptPay, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TrueMoney Wallet
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ hash) คำถามเพื่อความปลอดภัย
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ลำดับการคลิก การค้นหาภายในเว็บ
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน รายการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ วันและเวลาของธุรกรรมทุกรายการ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการแชทกับ Support ประวัติอีเมลโต้ตอบ

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

enw88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุให้ครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย และป้องกันการสวมรอยบัญชี
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล้างเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด และเก็บรักษาบันทึกตามระยะเวลาที่กฎหมายระบุ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
• การสื่อสารและการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลสำคัญแก่สมาชิก โดยคุณสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามประวัติการติดต่อเพื่อให้บริการได้ต่อเนื่อง

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

enw88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐาน ตามที่ PDPA กำหนดไว้ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามสัญญาที่คุณทำกับ enw88 เช่น การสร้างบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests): การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อความทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

enw88 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน cloud computing ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ ซึ่งทำหน้าที่เป็น Data Processor ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือฐานข้อมูลอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องผู้ใช้งานและระบบโดยรวม

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อจำเป็นต้องโอนข้อมูลดังกล่าว enw88 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• จัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานตามที่ PDPA กำหนดกับคู่สัญญาในต่างประเทศ
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือสูงกว่ามาตรฐานไทยเท่านั้น
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัสข้อมูลตลอดการส่งและจัดเก็บ

คุณมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ enw88

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

enw88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว enw88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

8คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ enw88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้เข้าชม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีมหน้าจอ และขนาดการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยต้องได้รับความยินยอมก่อนเสมอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง enw88 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

วิธีการใช้สิทธิ์

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น คุณสามารถติดต่อ enw88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องขอสิทธิ์ตาม PDPA")
• Live Chat บนเว็บไซต์ enw88.org ตลอด 24 ชั่วโมง

enw88 จะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

10มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

enw88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่ชอบ

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ระหว่างการส่ง (in-transit) ใช้ TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บ (at-rest) ใช้การเข้ารหัส AES-256
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น (MFA): บัญชีผู้ใช้งานสามารถเปิดใช้งาน MFA เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
• การตรวจสอบระบบ: ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์สม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์: enw88 มีแผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) และจะแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

11ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ enw88 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการพนัน

หาก enw88 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบโดยทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected]

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

enw88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ enw88 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แสดง banner แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ enw88.org
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้บริการ enw88 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

enw88 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับคำร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ enw88 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย